Text
Manajeman Operasional Layanan Kepariwisataan
Buku ini membahas tentang perencanaan dan pengelolaan layanan kepariwisataan baik jangka panjang, menengah, dan jangka pendek, yang dimulai dari kegiatan desain layanan, penentuan strategi layanan, pengukuran dan pengembangan kinerja layanan, lokasi dan tata letak fasilitas layanan, mengelola sumber daya layanan, mengelola keseimbangan antara permintaan dan kapasitas layanan, antrian dalam layanan, serta dilengkapi berbagai metode kuantitatif dalam perencanaan dan penyediaan layanan.
Tidak tersedia versi lain